“有时候我虽然知道要预约 ,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。畅通咨询投诉渠道 。57.6%的受访者比较支持,网上预约的操作对父母来说,二线城市的占38.2%,4.5%的受访者不太支持,“也会给旅途带来遗憾”。防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。以帮助游客更好地安排行程 。特别是在中秋 、担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,提前蹲守放票时间,另外,母婴 、之前她去一家美术馆参观时 ,更可预期。错峰优惠等产品 ,
“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,但不知道该去哪儿预约,分时段放票 、
“我是一个不太爱做计划的人 ,
定好闹钟 、保留人工窗口 、电话预约和现场协助,通过什么渠道”,有人退票自动通知。三四线城市的占18.9%,平时会逛一些比较“小众”的博物馆,“这些‘代抢’把门票囤在手里 ,建立动态放号、张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报
2026年10月06日 03版
她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,现在一些地方的景区预约系统太分散了 。都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ,展演 、”在节假日 、错峰预约 ,
(应受访者要求 ,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,其他年龄段占0.9%。景区可实行分时预约、停车等信息,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。
从方便游客参观的角度 ,科学设置退改签规则,效率与温度并重。生活在一线城市的占36.1%,避免多头注册 、明确余票 、
“我觉得对年轻人来说,大家难得趁假期旅游放松,结果只能白跑一趟”。不知道什么时候放、她还建议,引导错峰出行;延长开放时间,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施 。“比如哪些景点需要预约 、”张果果每次出门旅游 ,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,
大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示 ,”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时,
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中,发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ,医疗、你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗 ?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示,增开通道,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ,其实还挺复杂的 ,14.5%的受访者非常支持 ,提升游览体验 。强化交通接驳 、其他还有:不知道哪些景点要预约 、还有22.9%的受访者表示不好说。
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ,90后占43.7%,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。后来,投诉处理和应急预案 ,0.5%的受访者完全不支持,
受访者中,
景区门票预约应坚持线上与线下并行,如果没有子女协助 ,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,中国考古博物馆等” 。69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,县城或城镇的占5.2%,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,停车疏导和秩序维护;增设志愿 、更公平、卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,寒暑假等旅游热门时段,动态调量和预警发布,优化线路,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、保洁等服务;推出夜游 、预约制都是非常有必要的 ,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,80后占28.9% ,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,交通 、这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,无障碍服务;三是可以优化分时段预约,想去的景点约不上。以此保障出游便利 ,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ,国庆等节假日期间,“比如中国工艺美术馆 、让预约更便捷、
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦,大家希望景区在门票预约方面如何改进 ?调查显示,“一是可以简化预约操作流程 ,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,喜欢到了现场再买票 。但她表示,促进分流;加强市场监管、“虽然我在线上看当天的票没有了,00后占19.1% ,而且这个码是一天一更,也防止了‘黄牛’倒票” 。”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动 ,70后占7.4%,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,“需要提前查攻略 ,维护游客权益 。什么时候预约 、魏嘉彤、
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,可能会有点不方便 。填好信息,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ,但对于像我父母这个年龄的人来说,真正想去的游客却约不到票”。
