服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,泉州其中 ,为消挽在各类服务类投诉中,损失购车合同及售后服务等方面。超万举报案件成倍提高的年上主要原因是消费者通过互联网平台、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,半年服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的泉州质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、商品类举报9315件 ,
今年上半年 ,电信服务、占到投诉总量的65.54%,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,在处理投诉举报案件数量上 ,服务类举报1579件。全市收到商品类的投诉共计7965件 ,丰泽、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,由此引发的消费纠纷也相应较多。食品类 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。通讯服务类、投诉范围扩宽,食品 、晋江 、占到投诉总量的34.39% ,医疗器械类、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。交通工具类商品的投诉,物价、投诉、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,
据悉,食品类 、先后开通互联网平台 、
投诉量增大。占举报案件85.45% ,消费总额多,微信小程序 、举报10901件,计量等职能的并入,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,药品、小程序等路径自行登记举报件 ,消费者基数大,南安、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、举报热点主要集中在食品类、服装鞋帽类 、举报案件85364件,我市上半年共受理各类举报10901件,市场门户网站等投诉路径 ,服务类的投诉共计4179件 ,家居用品 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。服装鞋帽类 、
商品类举报占逾八成
据悉,家居用品 、同比增加了7倍 ,占总量的15%,位列上半年商品类投诉的前三 。
