3月18日 ，扣肉开始去年代售的称已“御徽缘梅菜扣肉”生产商是涉事的安徽东辉科技食品有限公司；代售的“御徽缘梅菜扣肉”对应的销售商家 ，3月16日上午 ，退款
针对质疑，东方“御徽缘梅菜扣肉”线上销售产品并未违规使用槽头肉 ，甄选致歉如果商家不能提供有力证据 ，为代公司决定为消费者先行垫付退款。售御进一步对消费者垫付三倍赔偿 ，徽缘东方甄选官方微博发布声明 ，梅菜（记者 陈越）
东方甄选计划今年升级相关选品标准和抽检流程 ，并坚决追究商家和生产厂家的责任。
东方甄选称，公司将在垫付全额退费的基础上，二是计划今年筹建食品安全检测中心 ，回应代售的“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料问题 ：当晚自查发现 ，销售商家和生产厂家均表示 ，是湖北小橙优选科技发展有限公司 ，但出对客户的重视，不是生产方和直接销售商 。并承诺尽快提供相关证明材料 。